RAAW.cc Handelsbetingelser

Handelsbetingelser

Handelsbetingelser

RAAW CC ApS
Lindedal 8
6200 Aabenraa
Tlf: 42 43 49 07
CVR: 45536238

Betaling

Alle beløb der fremgår på hjemmesiden er angivet i danske kroner (DKK), inklusiv moms og eksklusiv leveringsomkostninger.

RAAW CC ApS tager imod online betalinger med: Dankort, Visa/Dankort, Visa, MobilePay Online. Vi pålægger ikke dit køb nogle former for transaktionsgebyr.

Betalingen af ordren bliver først trukket fra din konto, når varen afsendes, medmindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

RAAW CC ApS benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger, hvilket betyder, at forbindelsen er helt sikker.

Levering

Vi leverer kun varer inden for Danmark. Leveringstiden for din ordre er normalt 1-3 hverdage. Ved bestilling i weekend og på helligdage sendes varen afsted ved næstkommende hverdag.

Varer med senere levering – "Drops"

Hos RAAW CC ApS arbejder vi med såkaldte drops, hvor visse varer først bliver bestilt hjem efter din ordre. Det betyder, at nogle produkter ikke er på lager ved bestillingstidspunktet.

Hvis en vare har markeringen "Næste Drop d. [dato]", betyder det, at varen bestilles hjem på den dato, og afsendes kort tid derefter. Vi har som udgangspunkt tre faste drops om måneden. Det betyder for dig, at hvis du bestiller din vare d. 2 i en måned, må du vente lidt længere end hvis du bestiller d. 8

Du vil tydeligt kunne se på produktsiden, om en vare er en drop-vare og hvornår næste bestilling finder sted. Når varen er modtaget på vores lager, afsendes den hurtigst muligt med samme leveringstid som øvrige ordrer.

Derfor arbejder vi med drops

Hos RAAW tror vi på, at god stil og godt udstyr ikke behøver at belaste miljøet unødigt. Derfor har vi valgt en anderledes og mere ansvarlig måde at drive webshop på.

Vi bestiller ikke alt hjem på forhånd – i stedet arbejder vi med drops. Det betyder, at visse varer kun bestilles hjem, når du bestiller dem. På den måde undgår vi overproduktion, minimerer spild og sikrer, at vi ikke belaster miljøet med unødvendig fragt og lagerføring.

De varer, der er en del af et drop, er tydeligt markeret med fx “Næste Drop d. 10”, så du ved præcis, hvornår din vare bliver bestilt hjem og sendt afsted. Vi kører tre faste drops hver måned.

Ved at kombinere et fast lager af populære varer med et bredt sortiment, som bestilles hjem efter behov, kan vi tilbyde dig både hurtig levering og adgang til et unikt udvalg – uden at gå på kompromis med vores ansvar som virksomhed.

Vi kalder det omtanke – både for dig og for verden omkring os.

Vi leverer til privatadresser i Danmark – dog ikke Færøerne og Grønland.

Alle varer leveres med GLS, PostNord og DAO.

Retur og fortrydelsesret

Der gives 30 dages fuld returret på varer købt på vores webshop.

Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager din ordre. Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv, ligesom valg af transportør er dit eget.

Fortrydelse skal meldes til os senest 30 dage efter købet, og fra fortrydelsen skal ordren være os i hænde senest 14 dage efter, at du har informeret om dit brug af fortrydelsesretten.

Meddelelsen skal gives pr. mail på kontakt@raaw.cc, hvor du tydeligt skal oplyse, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret. Du kan også benytte vores returportal, som du finder her: Retur.

Det er op til RAAW CC ApS at vurdere varens stand. Hvis varen er prøvet udover, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Skulle vi fastslå en forringet kvalitet, vil vi altid sikre du får den bedste løsning til situationen.

Reklamationsret

I henhold til den danske købelov gives der 2 års reklamationsret på produkter. Reklamation gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.

Reklamation skal meddeles til RAAW CC ApS i rimelig tid efter varens modtagelse. Her anses en måned som rimelig tid, medmindre andet er aftalt.

Reklamationen gælder ikke ved fejl eller skader, der skyldes forkert betjening af produktet.

RAAW CC ApS dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang. Vi modtager ikke pakker sendt på efterkrav.

Reklamationer sendes til vores kontor:

RAAW CC ApS
Lindedal 8
6200 Aabenraa

Persondatapolitik

Når du køber en vare og selv videregiver oplysningerne, modtager vi kundedata. Som dataansvarlig behandler vi dine personoplysninger sikkert og fortroligt. Dine personoplysninger bliver kun anvendt og opbevaret til de formål, de er samlet ind til.

Vi anvender tredjeparter til behandling af nogle af vores oplysninger – blandt andet i vores fragthåndtering – som ikke er udviklet af RAAW CC ApS. Vi har indgået databehandleraftaler med vores partnere som garanti for, at de overholder gældende regler om beskyttelse af personoplysninger.