Lad os hjælpe dig

Kontakt os

Vi sidder klar til at hjælpe dig mandag-torsdag fra 9-16.

Tlf: +45 42434907
Mail: kontakt@raaw.cc

Du kan også udfylde kontaktformularen nedenfor, så vender vi retur hurtigst muligt.

REKLAMATION

Sådan opretter du en reklamation

Send en mail til kontakt@raaw.cc og vedhæft den nødvendige dokumentation. Når vi har modtaget din henvendelse, vender vi tilbage hurtigst muligt.

Oplysninger vi skal bruge

For at vi kan behandle din reklamation, skal du angive:

  • Ordrenummer
  • En kort beskrivelse af reklamationen

    Ét eller flere tydelige billeder, der viser fejlen.

    Uden disse oplysninger kan vi desværre ikke behandle reklamationen.

Vigtigt at vide

  • Reklamationen skal vedrøre en produktions- eller materialefejl
  • Almindelig slitage, forkert brug eller manglende vedligehold er ikke omfattet
  • Reklamationen skal oprettes inden for rimelig tid efter, at fejlen er opdaget

Når reklamationen er godkendt, tilbyder vi enten reparation, ombytning eller refundering i henhold til gældende regler.