Handelsbetingelser

RAAW CC ApS

Lindedal 8
6200 Aabenraa
Tlf: 42 43 49 07
CVR: 45536238

Betaling

Alle beløb, der fremgår på hjemmesiden, er angivet i danske kroner (DKK), inkl. moms og ekskl. leveringsomkostninger.

RAAW CC ApS tager imod online betalinger med Dankort, Visa/Dankort, Visa og MobilePay Online. Vi pålægger ikke dit køb nogen former for transaktionsgebyrer.

Betalingen af ordren bliver først trukket fra din konto, når ordren afsendes fra vores lager, medmindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

RAAW CC ApS benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger, hvilket betyder, at forbindelsen er helt sikker.

Levering

Vi leverer til privatadresser i Danmark - dog ikke Færøerne og Grønland.

Alle varer leveres med GLS eller DAO.

Leveringstid

Lagervarer
Varer, der er på lager hos RAAW CC ApS, leveres normalt inden for 2-4 hverdage.

Fjernlager
Nogle varer opbevares hos vores samarbejdspartnere og leverandører. Disse varer er markeret på produktsiden og har en forventet leveringstid på 5-7 hverdage.

Hvis din ordre indeholder både lagervarer og fjernlagervarer, afsendes ordren som udgangspunkt samlet, når alle varer er modtaget på vores lager.

Ved bestilling i weekender og på helligdage behandles ordren førstkommende hverdag.

Leveringstiderne er vejledende og kan variere i forbindelse med helligdage, travle perioder eller forhold uden for vores kontrol.

Skulle der opstå forsinkelser hos vores fragtpartnere eller leverandører, vil vi naturligvis informere dig hurtigst muligt.

Retur og fortrydelsesret

Der gives 30 dages fuld returret på varer købt på vores webshop.

Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager din ordre.

Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv, ligesom valg af transportør er dit eget.

Fortrydelse skal meddeles til os senest 30 dage efter modtagelsen af varen, og varen skal returneres senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at benytte fortrydelsesretten.

Meddelelsen skal gives pr. mail på kontakt@raaw.cc, hvor du tydeligt skal oplyse, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret.

Du kan også benytte vores returportal.

Det er op til RAAW CC ApS at vurdere varens stand. Hvis varen er prøvet udover, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion, kan varen anses for brugt og af forringet værdi. I sådanne tilfælde kan en delvis tilbagebetaling komme på tale.

Reklamationsret

I henhold til den danske købelov gives der 2 års reklamationsret på produkter.

Reklamationsretten omfatter fejl i materiale og/eller fabrikation.

Reklamation skal meddeles til RAAW CC ApS inden for rimelig tid efter, at fejlen er opdaget. En reklamation inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil altid blive betragtet som rettidig.

Reklamationsretten dækker ikke fejl eller skader, der skyldes forkert brug, manglende vedligeholdelse eller almindeligt slid.

RAAW CC ApS dækker returneringsomkostninger i rimeligt omfang ved godkendte reklamationer.

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Reklamationer sendes til:

RAAW CC ApS
Lindedal 8
6200 Aabenraa

Persondatapolitik

Når du handler hos RAAW CC ApS, behandler vi dine personoplysninger for at kunne gennemføre og levere din ordre.

Vi behandler dine oplysninger fortroligt og i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.

Vi anvender betroede samarbejdspartnere til blandt andet betalingsløsninger og fragthåndtering. Der er indgået de nødvendige databehandleraftaler for at sikre, at dine oplysninger behandles sikkert og lovligt.

Klagemuligheder

Hvis du ønsker at klage over et produkt eller en ordre, er du velkommen til at kontakte os på kontakt@raaw.cc eller telefon 42 43 49 07.

Vi bestræber os altid på at finde en løsning, som begge parter er tilfredse med.